Maroc
Approcher le consommateur
Le profil du consommateur | Les opportunités marketing |
Le profil du consommateur
La population en chiffres
- Population totale :
- 31.627.428
- Population urbaine :
- 56,0%
- Population rurale :
- 44,0%
- Densité de la population :
- 71 hab./km²
- Population masculine :
- 49,2%
- Population féminine :
- 50,9%
- Croissance annuelle de la population :
- 1,21%
- Age moyen :
- 24,3
- Origines ethniques de la population :
-
Il n'existe pas de statistiques officielles, mais il est estimé que près 60% de la population possède une origine berbère (40% pratique une langue berbère).
Les Arabes constituent donc à peu près 40% de la population. Il y a de très petites minorités d'Haratines et de Juifs
Population des principales villes (banlieue inclue)
| Nom | Population |
| Casablanca | 3.975.000 |
| Rabat | 1.850.000 |
| Fès | 1.080.000 |
| Marrakech | 840.000 |
| Agadir | 700.000 |
Source : Citypopulation.de, 2009.
L'âge de la population
| L'espérance de vie en années | |
| Homme : |
69,1
|
| Femme : |
73,6
|
Source : CIA The World Factbook, 2008.
| Distribution de la population par tranches d'âge en % | |
| Moins de 5 ans : |
9,9%
|
| De 5 à 14 ans : |
21,4%
|
| De 15 à 24 ans : |
20,5%
|
| De 25 à 59 ans : |
40,5%
|
| De 60 à 79 ans : |
6,9%
|
| Plus de 80 ans : |
1,2%
|
Source : Haut Commisariat au Plan
La composition des ménages
| Age moyen du chef de famille* | 40,0 ans |
| Nombre total de ménages (en millions)** | 5,0 |
| Taille moyenne des ménages** | 5,2 personnes |
| Pourcentage des ménages de 1 personne** | 4,3% |
| Pourcentage des ménages de 2 personnes** | 11,4% |
| Pourcentage des ménages de 3 à 4 personnes** | 25,0% |
| Pourcentage des ménages de plus de 5 personnes** | 59,3% |
Source : * Haut Commisariat au Plan, 2004; ** Haut Commisariat au Plan, 2004
Les dépenses de consommation
| La parité de pouvoir d'achat | 2010 | 2011 | 2012 |
| La parité de pouvoir d'achat (Unité monétaire locale par USD) | 5,08 | 5,14 | 5,18 |
La parité de pouvoir d'achat (PPA) est un taux de conversion monétaire qui permet d'exprimer dans une unité commune les pouvoirs d'achat des différentes monnaies. Ce taux exprime le rapport entre la quantité d'unités monétaires nécessaire dans des pays différents pour se procurer le même "panier" de biens et de services.
| Dépenses de consommation finale des ménages | 2006 | 2007 | 2008 |
| Dépenses de consommation finale des ménages (Millions USD, prix constant de 2000) |
29.675 | 30.789 | 33.694 |
| Dépenses de consommation finale des ménages (croissance annuelle en %) |
6,9 | 3,8 | - |
| Dépenses de consommation finale des ménages par habitant (USD, prix constant de 2000) |
948 | 971 | 1.050 |
| Dépenses de consommation finale des ménages (% of GDP) |
57,5 | 58,4 | 60,0 |
Source : Banque Mondiale
| Dépenses de consommation par catégorie de produits en % des dépenses totales | 2001 |
| Alimentation | 41,3% |
| Habillement | 4,8% |
| Habitation et énergie | 22,1% |
| Equipements ménagers | 3,8% |
| Hygiène et soins médicaux | 7,6% |
| Transports et communications | 7,5% |
| Enseignement, culture et loisirs | 3,6% |
| Autre dépenses | 9,3% |
Source : Haut Commisariat au Plan, dernières données disponibles
Le taux d'équipement des ménages
| Biens d'équipements en % des ménages les possédant | 2001 |
| Radio | 92,0% |
| Télévision | 77,0% |
| Parabole | 29,0% |
| Magnétoscope | 16,5% |
| Chaîne hi-fi | 3,1% |
| Réfrigérateurs | 50,0% |
| Congélateur | 1,5% |
| Lave-linge | 10,0% |
| Cuisinière à gaz | 56,0% |
| Voiture | 7,4% |
| Bicyclette | 18,0% |
Source : Haut-Commisariat au Plan, dernières données disponibles
| Taux d'équipement en technologie de l'information et de la communication, pour 100 habitants | 2006 |
| Nombre d'abonnements téléphoniques | 81,7 |
| Nombre de lignes principales | 9,5 |
| Nombres d'abonnements téléphoniques portables | 72,2 |
| Nombre d'utilisateurs d'internet | 32,6 |
| Nombre de PC | 2,5 |
Source : Union internationale des télécommunications, dernières données disponibles
Les opportunités marketing
- Les secteurs de consommation porteurs
- Meubles, ordinateurs et autres produits durables
- Le comportement de consommation
- Les Marocains sont des acheteurs impulsifs. Ils sont particulièrement sensibles au prix. Habitués à un mode d'approvisionnement traditionnel, la disponibilité et la confiance des vendeurs sont des critères de choix importants. De même, il est essentiel que le point de vente ait une bonne image auprès de ses proches.
- Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat
-
Le Maroc a une population jeune et des foyers larges (4,5 personnes en moyenne).
Les dépenses de consommation y sont inégalement réparties : elle sont concentrées dans les zones urbaines et parmi la frange de la population la plus aisée. - Le recours au crédit à la consommation
-
Encore relativement peu pratiqué.
Il se développe rapidement (+37% en 2006 et 2007) mais reste concentré à Casablanca et Rabat (50% de l'encours total).
Il est particulièrement populaire chez les classes moyennes (salariés et fonctionnaires) mais fait l'objet d'un tabou religieux. - Les associations de consommateurs
-
Tanmia , Confédération des Associations des Consommateurs Marocains
Association ATLAS-SAIS
Les supports publicitaires
- Télévision
-
La télévision se taille la part du lion : elle représente près de la moitié du marché total de la publicité. Elle affichent des taux de croissance supérieure à 10% depuis plusieurs années.
La télévision possède une clientèle fidèle grâce à des programmes de proximité et est de loin le support qui permet de toucher la population la plus large.
Les principales télévisions
Société Nationale de Radiodiffusion et de Télévision du Maroc
2M
- Presse
-
Le chiffre d'affaires de la publicité dans la presse écrite ne représentait que 22% du total en 2005. Il n'a pas beaucoup augmenté ces dernières années, alors même que le nombre des publications a explosé. Cela s'explique notamment par la faiblesse de la diffusion (on ne touche que les catégories sociales élevées) ainsi qu'un prix relatif important.
Les principaux journaux
L'économiste
Aujourd'hui
Libération
Al Massae
Al Ittihad al Ichtiraki
Al Watan
- Courrier
-
Le publipostage est encore relativement peu développé au Maroc mais il se développe notamment grâce à Poste Maroc qui élargit et améliore l'attractivité de son offre.
- Moyens de locomotion
-
Il s'agit du troisième secteur le plus important après la télévision et la presse écrite : sa part de marché se situe aux alentours de 20%. Il est apparu en perte de vitesse ces dernières années, malgré les innovations techniques. Cela s'explique par le fait que le parc est à présent saturé.
Même s'il couvre la presque totalité du territoire, l'affichage permet surtout de toucher un public urbain, en particulier les classes moyennes.
Les principaux acteurs :
Mobil'affiche
- Radio
-
La radio n'en est encore qu'à ses balbutiements au Maroc. De nombreuses nouvelles stations voient le jour mais elle peinent à s'imposer.
Elle représente moins de 10% du marché publicitaire. Alors que le chiffre d'affaires publicitaires stagnait quelque peu ces dernières années, il a fortement augmenté entre 2006 et 2007.
La radio ne permet cependant d'atteindre qu'une partie limitée de la population marocaine. Mais de l'avis de tous, elle a un fort potentiel de développement.
Les principales radios
Medi 1
Radio 2M
Casa FM
- Nouvelles technologies (e-marketing, sms, etc.)
-
Ce marché a explosé ces dernières années, comme plus généralement le marché de la publicité en ligne. Cela est dû en partie à l'essor d'Internet au Maroc, mais aussi au prix d'une campagne d'e-mailing sans commune mesure avec une campagne publicitaire classique.
Dans beaucoup de cas, il s'agit avant tout de drainer du trafic vers un site web. Elle touche plus particulièrement une population jeune et citadine.
Les principaux acteurs :
Express Mailing
Alciweb
- Principales agences de publicité
-
Medsoft
Infinity Maroc
Alter way Group
Les grands principes de la réglementation de la publicité
- Boisson et Alcool
- La publicité pour les boissons alcoolisées et les liqueurs est interdite.
- Cigarettes
- Interdite depuis 1991
- Produits pharmaceutiques et médicaments
- Possible
- Autres règles
- La publicité mensongère est interdite.
- L'usage des langues étrangères
- La publicité est très souvent en français.
- Les organes de régulation de la publicité
-
Groupement des Annonceurs du Maroc
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