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Mexique

Approcher le consommateur

Le profil du consommateur | Les opportunités marketing |

Le profil du consommateur

La population en chiffres

Population totale :
112.468.855
Population urbaine :
77,2%
Population rurale :
22,8%
Densité de la population :
55 hab./km²
Population masculine :
48,8%
Population féminine :
50,7%
Croissance annuelle de la population :
1,01%
Age moyen :
25,6
Origines ethniques de la population :
60% de métis (Amérindien-Espagnol), 30% d'Amérindiens, 9% de blancs et autres 1%.
 

Population des principales villes (banlieue inclue)

Nom Population
Mexico city 22.900.000
Guadalajara 4.550.000
Monterrey 4.075.000
Puebla 1.930.000
Toluca 1.740.000

Source : Citypopulation.de, 2009.

 

L'âge de la population

L'espérance de vie en années
Homme :
72,7
Femme :
77,5

Source : Nations Unies, Département de la population, Perspectives de la population mondiale : la base de données 2006 de révision de la population., 2005.

 
Distribution de la population par tranches d'âge en %
Moins de 5 ans :
10,1%
De 5 à 14 ans :
20,6%
De 15 à 24 ans :
18,2%
De 25 à 59 ans :
42,7%
De 60 à 79 ans :
7,2%
Plus de 80 ans :
1,2%

Source : Nations Unies, Département de la population, Perspectives de la population mondiale : la base de données 2006 de révision de la population.

 

La composition des ménages

Age moyen du chef de famille* 39,5 ans
Nombre total de ménages (en millions)** 25,0
Taille moyenne des ménages** 4,2 personnes
Pourcentage des ménages de 1 personne** 6,3%
Pourcentage des ménages de 2 personnes** 12,8%
Pourcentage des ménages de 3 à 4 personnes** 40,3%
Pourcentage des ménages de plus de 5 personnes** 40,3%

Source : * Statistiques sur la Famille Mexicaine, rapport élaboré par l'INEGI, 2007., 2007; ** INEGI (Institut National des Statistiques et de la Géographie), 2000

 

Les dépenses de consommation

La parité de pouvoir d'achat 201020112012
La parité de pouvoir d'achat (Unité monétaire locale par USD) 8,538,768,90

La parité de pouvoir d'achat (PPA) est un taux de conversion monétaire qui permet d'exprimer dans une unité commune les pouvoirs d'achat des différentes monnaies. Ce taux exprime le rapport entre la quantité d'unités monétaires nécessaire dans des pays différents pour se procurer le même "panier" de biens et de services.

 
Dépenses de consommation finale des ménages 200620072008
Dépenses de consommation finale des ménages
(Millions USD, prix constant de 2000)
479.663499.971506.447
Dépenses de consommation finale des ménages
(croissance annuelle en %)
5,64,2-
Dépenses de consommation finale des ménages par habitant
(USD, prix constant de 2000)
4.6024.7494.762
Dépenses de consommation finale des ménages
(% of GDP)
65,265,465,5

Source : Banque Mondiale

 
Dépenses de consommation par catégorie de produits en % des dépenses totales 2006
Dépenses monétaires courantes 75,7%
Alimentation et boisson 22,2%
Vêtements et chaussures 4,4%
Logement, services, électricité et combustibles 6,8%
Produits ménagers, maintenance du logement, biens ménagers, meubles et draps 4,8%

Source : INEGI : enquête sur les dépenses et les revenus des foyers nationaux.  Données 2006., dernières données disponibles

 

Le taux d'équipement des ménages

Biens d'équipements en % des ménages les possédant 2008
Télévision 93,2%
Ligne téléphone fixe 51,1%
Téléphone portable 61,0%
Ordinateur sans connexion Internet 25,7%
Ordinateur avec connexion Internet 13,5%
Radio 87,3%
Magnétoscope 38,6%

Source : INEGI - Informations sur la société, 2001 - 2008, dernières données disponibles

 
Taux d'équipement en technologie de l'information et de la communication, pour 100 habitants 2008
Nombre d'abonnements téléphoniques 88,3
Nombre de lignes principales 18,9
Nombres d'abonnements téléphoniques portables 69,4
Nombre d'utilisateurs d'internet 21,4
Nombre de PC 14,4

Source : Institut National des statistiques, de la géographie, et de l'Information. Mexique, 2008, dernières données disponibles

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Les opportunités marketing

Les secteurs de consommation porteurs
Automobile, éducation, formation, électronique, énergie, équipement pour la protection de l’environnement, construction, sécurité, télécommunications, tourisme.
Le comportement de consommation
La décision d'achat est fortement influencée par la famille et les amis, mais la plupart du temps, c'est la femme du foyer qui effectue les achats. Les Mexicains ont souvent recours au service après-vente ; Les promotions sont très appréciées.
Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat
Le consommateur mexicain est difficile à influencer, sensible aux marques, informé et exigeant. Les mexicains veulent être traités individuellement et préfèrent les lieux de vente qui leur permettent d'accéder à un service personnalisé. Ils sont fidèles aux marques.
Le recours au crédit à la consommation
Les mexicains traversent une période euphorique d'achat ; ils ont énormément recours aux crédits bancaires. Les services financiers proposés en magasin sont un moyen d'attier une clientèle plus nombreuse.
Les associations de consommateurs
PROFECO , Commission Fédéral de Protection du Consommateur
Alconsumidor , Association civile d'assistance aux consommateurs
COFETEL , La Commission fédérale des télécommunications
 

Les supports publicitaires

Télévision
La publicité à la télévision a une influence importante, en particulier sur les enfants et les femmes au foyer. Cependant, le coût de production est très élevé. Les entreprises qui bénéficient le plus de cette forme de publicité sont les supermarchés.

Les principales télévisions
Grupo Televisa SA De CV-Chaînes 2,5,9
TV Metropolitana- Chaîne 22
TV Azteca- Chaînes 7 & 13
XEIPN TV Chaîne 11
Presse
La presse est le média de communication qui offre le plus grand prestige à une campagne publicitaire, parce qu'elle atteint un nombre important de personnes. Elle est considérée comme étant un média crédible et sérieux. Au Mexique, plus de 100 journaux différents sont en circulation.

Les principaux journaux
Reforma
Excelsior  
El Universal
El Economista
Courrier
La publicité par voie postale n'est en général utilisée que par les banques et institutions d'assurance, à cause des déficiences des services postaux. Un grand nombre de flyers et autre matériaux publicitaires est distribué quotidiennement sur les principales avenues et lieux de shopping, afin de promouvoir les ventes de produits et de services.
Radio
Au Mexique, la radio est un outil de communication puissant et efficace, parce qu'elle est écoutée : dans les transports publics, les restaurants, les foyers et même dans certains bureaux. C'est un moyen efficace de faire de la publicité et qui garantie une bonne position.

Les principales radios
JWT Mexico
Association de radiodiffusion de Valle de Mexico
Nouvelles technologies (e-marketing, sms, etc.)
Les campagnes en ligne ont renforcé la perception du public qui favorise les marques qui apparaissent en ligne au lieu de celles qui ne font pas de publicité en ligne, grâce aux bannières publicitaires qui clignotent sur les écrans d'ordinateurs.
La publicité par email est en général effacée et rejetée immédiatement.
Il n'y a pas de marketing par SMS au Mexique, à cause du manque d'infrastructures pour stocker ce type de données.


Les principaux acteurs :
Bureau interactif de publicité - Mexique
Konka
Vecasys
Principales agences de publicité
021
JWT Mexico
KP Alazraki
Action Sociale Patronale
Association Mexicaine d'Agences de Publicité
 

Les grands principes de la réglementation de la publicité

Boisson et Alcool
Elle est autorisée après 22h00 et alterne avec des informations éducatives concernant la santé, la nutrition et l'hygiène. Cependant, le pouvoir législatif risque de changer sa réglementation pour suivre la réglementation européenne. Certaines questions ont été présentées au sénat mais n'ont pas encore été votées.
Cigarettes
Depuis 2003, la publicité pour le tabac a été supprimée à la radio et à la télévision, ainsi que sur les médias électroniques. Il est obligatoire d'ajouter des commentaires concernant les risques liés à la consommation de tabac tels que "fumer tue et provoque le cancer du poumon", "fumer pendant la grossesse peut être à l'origine d'une mort foetale tardive", etc.
Produits pharmaceutiques et médicaments
La publicité pour les médicaments prescits est interdite à la télévision ou sur les autres moyens de communication en masse, elle est réservée aux professionnels de la santé. Les publicités pour les médicaments en vente libre peuvent être diffusées.
Autres règles
La Loi fédérale pour la Radio et la Télévision interdit la publicité pour les centres de vice et autres lieux qui incitent à la violence, ainsi que les images et textes qui vont à l'encontre de la pudeur, de la morale et de la bonne conduite.

 

- La diffusion de publicité doit suivre un planning selon le type de publique.
- Enfants : n'importe quel horaire.
Adolescents : Après 21h00
Adultes : Après 22h00

L'usage des langues étrangères
La publicité doit être exprimée en espagnol mais il n'est pas interdit d'ajouter des expressions dans d'autres langues.
Les organes de régulation de la publicité
Bureau du procureur fédéral pour le consommateur
Lois fédérales pour la protection des consommateurs
Ministère de la Communication et des Transports
Ministère de l'Economie

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